Conditions Générales de Vente
1. Objet du Contrat
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre "La Box à Moments 974" et ses clients dans le cadre de la location de bornes photobooth et de services associés.
2. Réservation, Tarifs et Paiement
- Un acompte de 100€ est obligatoire pour valider le contrat de réservation.
- Le solde restant est dû au plus tard le jour de la prestation, lors de l'installation du matériel.
- Le règlement sur place s'effectue en espèces avec le montant exact.
- Si vous ne pouvez pas être présent lors de l'installation, merci de confier une enveloppe à une personne de votre choix (famille, décoratrice, salle de réception) ou d'effectuer le paiement par virement quelques jours avant la date de l'événement.
- Toutes les options choisies par le client sont à ajouter au tarif de base.
3. Annulation et Report
- Toute somme versée (acompte) est non remboursable en cas d'annulation de l'événement par le client.
- Un report de la date de l'événement est possible selon nos disponibilités. Ce report entraînera des frais supplémentaires de 150€.
4. Installation et Conditions Techniques
- Les bornes photobooth sont installées environ 1h à 2h avant le début de la prestation. Toutes les explications d'utilisation seront données à la personne présente sur place.
- L'emplacement : Nous nécessitons un espace d'environ 2,5m x 2,5m, obligatoirement sur une surface plate, avec une prise de courant à proximité.
- Le fond : La box doit être placée face à un mur ou une surface pleine. L'utilisation de vitres ou de miroirs en guise de fond est strictement interdite.
- Si l'installation se fait en extérieur, l'emplacement doit obligatoirement être à l'abri de la pluie et du soleil.
- Avertissement : Une fois la box installée, il est strictement interdit de la débrancher ou de la déplacer sans nous en avoir avertis et avoir obtenu notre confirmation au préalable.
5. Décoration et Fond Photo (Backdrop)
- Si vous prévoyez un fond décoratif (ex: mur de ballons), veillez à ce qu'il ne soit pas trop profond pour ne pas gêner les invités lorsqu'ils se placeront devant l'objectif.
- Afin d'éviter tout espace vide sur les photos finales, le fond décoratif doit mesurer au minimum 2,30 m de large sur 2,20 m de haut.
6. Utilisation, Dépannage et Fonctionnalités
- Papier photo : Si un voyant orange s'allume sur l'imprimante (fin de rouleau), contactez-nous immédiatement. Le rechargement prend moins de 5 minutes. Pendant ce temps, continuez d'utiliser la box et d'appuyer sur "Imprimer" : les tirages seront mis en file d'attente et sortiront automatiquement une fois le papier rechargé.
- Partage par e-mail : La borne n'étant pas connectée à Internet pendant la prestation, les photos seront envoyées dans un délai de 24 à 72h après l'événement, lors de la reconnexion de la box.
- Assistance : En cas de problème technique avec la borne, vous devez nous appeler immédiatement. Si aucun appel n'est passé au moment du problème, aucune réclamation ne pourra être acceptée après la prestation.
7. Dégradations et Responsabilités
Le client est responsable du matériel loué durant toute la durée de la prestation. En cas de dégradation du matériel, une indemnisation sera exigée :
- 300€ pour la dégradation de l'écran.
- 75€ pour la dégradation du support d'imprimante.
- Soit une indemnisation globale pouvant aller jusqu'à 375€.
8. Option "Animateur"
La souscription à l'option "Animateur" assure la présence d'un technicien sur place. Si les horaires de la prestation incluent les heures de repas, un repas doit obligatoirement être fourni par le client pour l'animateur.
9. Studio de Création et Maquettes
- Outil de détourage (Magique ✨) : Notre studio de création en ligne intègre un outil automatisé permettant de retirer l'arrière-plan de vos images. Cette fonctionnalité est un service tiers proposé à titre gracieux pour faciliter vos créations.
- Limites techniques : La Box à Moments ne garantit pas un détourage parfait à 100%, le résultat dépendant fortement de la qualité, de la résolution et du contraste de l'image originale fournie par le client.
- Disponibilité : En cas de maintenance, d'indisponibilité du service tiers, ou de résultat insatisfaisant, il appartient au client de fournir lui-même des éléments graphiques déjà détourés (format PNG avec fond transparent).