Questions Fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir pour une prestation réussie à La Réunion.
Déplacement & Zone d'intervention
Où proposez-vous la location de photobooth à La Réunion (974) ?
Nous livrons et installons nos bornes photo sur toute l'île de La Réunion : Saint-Denis, Saint-Pierre, Saint-Paul, l'Est et le Sud. Des frais kilométriques s'appliquent selon votre localisation, sauf pour notre formule Platinum Booth où le déplacement est entièrement offert.
Personnalisation & Options
Peut-on personnaliser le contour des photos pour un mariage ou un anniversaire ?
Absolument ! La création d'une maquette sur-mesure est au cœur de notre service. Que ce soit pour un mariage bohème, un anniversaire champêtre ou un baptême, nous personnalisons le design des tirages 10x15 (texte, couleurs, éléments graphiques) pour qu'il corresponde parfaitement à votre thème.
Le photobooth est-il adapté pour un événement d'entreprise ou une inauguration ?
Tout à fait. Nos bornes au design chic et épuré s'intègrent parfaitement lors d'événements professionnels à La Réunion (soirées de gala, séminaires, team building, lancements de produits). Nous pouvons intégrer le logo de votre entreprise sur l'écran d'accueil et sur les impressions papier.
Fournissez-vous des accessoires et déguisements avec la borne photo ?
Oui, un pack d'accessoires photobooth élégants et fun (chapeaux, perruques, etc) est inclus dans nos formules supérieures ou disponible en option pour garantir une animation réussie et des souvenirs mémorables à vos invités.
Installation & Logistique
Quand installez-vous la borne photo ?
L'installation se fait environ 1h à 2h avant le début de la prestation selon l'horaire prévu sur le contrat. Les derniers détails sont communiqués quelques jours avant la date, en fonction des réservations de dernière minute et selon les installations du jour.
Quelles sont les contraintes techniques (espace, courant) ?
Nous avons besoin d'un espace plat de 2,5m x 2,5m avec une prise de courant standard à proximité. La box doit être placée face à une surface pleine (pas de vitre ni miroir).
Peut-on installer le photobooth en extérieur ?
Oui, à condition que le sol soit parfaitement plat et stable et qu'un abri solide soit prévu pour protéger le matériel de la pluie et du soleil direct.
Réservation & Paiement
Comment réserver et quel est l'acompte ?
Les réservations se font uniquement par mail via le formulaire de réservation sur la page Nos formules. Le contrat est obligatoire afin de garantir de bonnes informations pour le déroulement de la prestation. Un acompte de 100€ est demandé pour bloquer la date. Le solde est à régler le jour de l'installation en espèces (montant exact).
Que se passe-t-il si je dois annuler ou reporter ?
L'acompte ou toute somme versée est non remboursable en cas d'annulation. Un report est possible selon nos disponibilités avec des frais de 150€.
Utilisation & Dépannage
L'imprimante ne sort plus de photos (voyant orange), que faire ?
C'est simplement le papier qui est fini. Appelez-nous immédiatement, le rechargement prend 5 minutes. En attendant, continuez à prendre des photos et appuyez sur "Imprimer" : elles sortiront toutes seules une fois le papier remis.
Quand recevons-nous les photos par e-mail ?
La box n'est pas connectée à Internet sur place. Les photos sont envoyées automatiquement sous 24h à 72h dès que la borne est reconnectée à notre réseau.
Studio de Création & Maquettes
Comment ajouter un logo ou un dessin sans fond sur ma maquette ?
C'est très simple grâce à notre Studio en ligne ! Il vous suffit d'importer votre image classique (JPEG ou PNG) dans la section "Éléments Décoratifs", et de cocher la case "Enlever le fond (Magique ✨)". Notre intelligence artificielle va automatiquement détecter le sujet et rendre le fond transparent en quelques secondes.
L'outil "Magique" a mal découpé mon image, que faire ?
L'intelligence artificielle fonctionne de manière optimale lorsque l'image est de bonne qualité et qu'il y a un fort contraste entre le sujet (votre logo/dessin) et l'arrière-plan. Si le résultat n'est pas parfait, nous vous conseillons :
- D'essayer avec une image plus nette et plus contrastée.
- De rechercher directement des éléments décoratifs sans fond (déjà au format PNG) sur des banques d'images gratuites comme PNGWing ou Pngtree.